Click & Collect Commerce de proximité Mobile-first

Le Click & Collect : la passerelle fluide
entre votre boutique et le digital.

Permettez à vos clients de commander en ligne et de retirer leurs produits en boutique sans attente.

C'est exactement
votre situation ?

01

Commerce de proximité

Votre boutique physique génère de la fidélité mais vos clients perdent du temps en file d'attente. Vous voulez leur permettre de commander avant de venir.

02

Restaurant ou traiteur

Vos clients commandent encore par téléphone, ce qui mobilise vos équipes pendant les heures de pointe. Une interface de commande en ligne changerait tout.

03

Épicerie fine ou caviste

Vos produits ont une forte valeur perçue. Permettre de réserver en ligne et retirer en boutique renforce l'acte d'achat et réduit les ruptures.

04

Fleuriste, artisan, boulanger

Vos commandes spéciales (mariages, événements) sont prises oralement. Un formulaire digital avec créneaux de retrait vous ferait gagner des heures chaque semaine.

Des bénéfices concrets,
dès la mise en ligne.

Fluidité en boutique

  • Retrait prioritaire et instantané
  • File d'attente réduite aux heures de pointe
  • Préparation sereine des commandes à venir

Organisation optimisée

  • Visibilité sur les commandes à venir
  • Lissage de l'activité via les créneaux
  • Moins d'erreurs, moins de stress

Expérience client premium

  • Récapitulatif de commande numérique clair
  • Confirmation SMS/email automatique
  • Paiement sécurisé en ligne ou au retrait

Le coût de l'inaction.

Point de friction
Sans Click & Collect
Avec Enzo Prat
Attente client
File d'attente longue en boutique.
Retrait prioritaire et instantané.
Préparation
Stress des commandes de dernière minute.
Visibilité sur les commandes à venir.
Erreurs
Mauvaise compréhension des commandes orales.
Récapitulatif de commande numérique clair.
Paiement
Manipulation d'espèces ou TPE lent.
Paiement sécurisé en ligne ou au retrait.
Organisation
Flux de clients imprévisibles.
Lissage de l'activité via les créneaux.

Ce que je mets en place.

Le Socle — Inclus

Tout ce qu'il faut
pour démarrer.

  • Menu / Catalogue digital
  • Choix du créneau horaire
  • Confirmation SMS / Email
  • Interface de gestion simplifiée
  • Design responsive mobile-first
  • Paiement en ligne ou au retrait

Options — Sur devis

Pour aller
plus loin.

  • Impression automatique des tickets
  • Zones de retrait multiples
  • Programme de fidélité digital
  • Intégration caisse / POS

Un processus carré,
du brief à la livraison.

1

Brief & Catalogue

Recensement de vos produits / menus et définition des créneaux de retrait adaptés à votre activité.

2

Design & Interface

Conception du parcours de commande client : simple, rapide, rassurant sur mobile.

3

Développement & Tests

Intégration complète avec tests de commande et simulation des flux de retrait.

4

Formation & Lancement

Prise en main de l'interface de gestion, mise en ligne et communication sur le nouveau service.

Livrables inclus à la livraison

Interface commande live Gestion créneaux active Notifications SMS/Email Interface admin SSL & DNS actifs Guide d'utilisation

Questions
fréquentes.

Ce que mes clients me demandent le plus souvent avant de démarrer.

Autre question ?
01 Mes clients peuvent-ils payer en ligne ?

Oui. Le paiement Stripe est intégré. Vous pouvez aussi proposer le paiement au retrait en boutique — les deux modes sont configurables.

02 Comment je gère les créneaux de retrait ?

Via une interface d'administration simple : vous définissez les plages horaires disponibles, les capacités par créneau et les jours de fermeture.

03 Les clients reçoivent-ils une confirmation ?

Oui. Un email et/ou SMS de confirmation est envoyé automatiquement après chaque commande avec le récapitulatif et le créneau de retrait.

04 Peut-on limiter les commandes par créneau ?

Oui. Vous définissez un nombre maximum de commandes par créneau pour ne jamais être débordé.

05 Est-ce compatible avec ma caisse enregistreuse ?

Selon votre système de caisse, une intégration est possible. C'est une option que nous évaluons ensemble lors du brief.

Parlons de votre projet.

Partagez-moi votre situation en quelques mots sur WhatsApp. Je vous réponds sous 24h avec un retour honnête sur ce qu'on peut construire ensemble.

1
Vous m'écrivez sur WhatsAppDécrivez votre projet en quelques mots. Pas besoin d'un brief complet.
2
Analyse & réponse sous 24hJe lis votre message, je prépare un retour honnête et concret.
3
RDV rapide (optionnel)Si le projet correspond, on cale un appel de 30 min pour aligner les attentes.